岗位职责：
1.客户关系深化与战略合作管理
负责重点客户的全面对接、关系维护与深度经营，成为客户信赖的合作伙伴。
定期进行客户拜访与业务回顾，精准洞察客户业务需求、痛点及市场动态，提供定制化解决方案。主导年度/季度合作谈判，签订并管理大客户合作协议，确保合作条款清晰、有利。策划并推动联合营销、市场推广等活动，深化品牌在客户渠道的影响力。
2.销售目标达成与业绩增长
负责制定所辖大客户的销售目标、预算及季度/月度滚动预测，并确保超额完成。深入分析客户销售数据，识别增长机会与潜在风险，制定并执行具体的提升策略。
积极拓展大客户内部的新业务机会（如新增门店、新增产品线、多元渠道拓展等）。
3. 日常运营与问题解决
作为客户与公司内部（供应链、产品、市场、财务、客服）沟通的核心枢纽，确保订单流程顺畅、交付及时准确。每月及时和客户核对清楚账上返利金额，确保客户对于个人账户返利清晰明了。监控客户库存与动销情况，提供合理的备货建议，优化库存结构，提升周转效率。高效、专业地处理客户在订单、物流、售后、对账等方面的咨询与投诉，提升客户满意度。
4.市场与竞品洞察
收集、分析大客户所在区域的市场趋势、竞争品牌动态及政策信息，及时向公司反馈。基于洞察，为公司产品策略、价格策略及市场活动提供来自一线大客户的建议。
5.客户表现管理
负责大客户的信用管理，控制财务风险。做好客户价格沟通及管理等。
任职要求：
1.本科及以上学历，市场营销、企业管理、商务管理或畜牧兽医等相关专业优先。
2.3年以上B2B大客户销售/客户运营经验，有宠物食品/用品、快消品、电商平台大客户运营经验者优先。
3.具备独立管理年销售额百万级以上客户的成功案例。
4.出色的沟通与谈判能力： 能够与各层级客户建立并维护长期战略伙伴关系。
5.卓越的商业敏感性与数据分析能力： 擅长从数据中发现生意机会，驱动决策。
6.强大的内外部协调与项目管理能力： 能有效整合内外部资源，推动项目落地。
7.结果导向： 具备强烈的责任心和抗压能力，以达成业绩目标为***要务。
8.行业热情： 热爱宠物行业，了解基本的宠物营养与健康知识者更佳。
9.熟练使用CRM系统、Office办公软件及数据分析工具。
10.能适应必要的出差安排。