北京百思特捷迅科技有限公司从 1996 年开始从事呼叫中心业务，2001 年开始规模化提供呼叫中心外包服务，业务重点为呼叫中心行业解决方案及信息科技服务。业务的特色是基于 CRM 客户交互中心模式，为各类型企业提供多种渠道的综合呼叫中心服务（包括互联网、语音、传真及电子邮件）），卓越科技、优质服务及技术专才是公司产品研发和提供产品及服务的核心。 公司以提供呼叫中心服务外包、运营管理外包、人员外包、流程外包、呼叫中心平台外包、全面的业务与运营解决方案外包为主要业务模式。应用业务涉及众多行业，包括：电信、金融、保险、IT、通讯、咨询等，长期客户业务比重达到 80%。 百思特呼叫中心自成立以来，业务持续增长，年销售额每年递增 30%，公司在原有规模的基础上升级扩容了国际领先的呼叫中心交换机、先进的应用软件、新建了呼叫中心职场，目前呼叫中心总体运营面积达到 100000 平米以上，自建多媒体呼叫中心座席 10000 多个，呼叫中心运营人员 20000 余人。 济南百思特捷迅信息科技有限公司是北京百思特捷迅信息科技有限公司全资独家投资设立的，该公司2017 年 7 月 24 日成立，注册资金 1000 万元人民币，主营业务是提供金融增值电信业务服务，目前已经将光大银行信用卡营销中心、广发银行信用卡营销中心、拼多多在线客服、招商证券回访、光大证券回访等项目落户在济南市，业务辐射全国，运营中心职场建设在槐荫区济南日报报业大厦 B 座 13 层/A座7层/A座10层，新建呼叫中心坐席数量 1200 坐席，随着集团公司的不断投入，目前每年平均以2个项目持续增加中。