职位描述
岗位职责：1、负责处理家居产品售后事务工作，指导售后人员的日常工作；2、负责处理用户报修、咨询、投诉，与其他部门衔接沟通用户产品问题；3、负责指派、管理和监督安装维修师傅日常工作；4、负责跟工厂沟通对接产品售后补件等；5、完成领导交办的其他工作。工作要求：1、统招大专及以上学历，文科相关专业毕业；2、2年以上售后相关工作经验，具备客诉处理经验；3、具备良好的沟通协调能力，较强的亲和力，应变能力强；4、普通话标准，熟练使用Excel、Word办公软件；5、具备较强的责任心与抗压能力，分析问题和解决问题的能力。上班地点：龙泉驿区高速公路口岸仓库