岗位职责：

1、负责客户日常信息（如报修、咨询、投诉）的受理、跟进、处理，按要求做好记录工作；

2、负责与客户主动建立良好的沟通关系，主动与客户保持联系，定期回访客户，准确掌握客户的需求并在合规范围处理客户需求，对客户满意程度负责；

3、负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案；

4、派发区域缴费通知单，催缴管理费及其它费用；

5、区域内维修及设施设备的监督与维护；

6、定采集客服对物业管理提出的建议与意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理。

负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。

岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、酒店管理、物业服务等相关专业从业经验优先考虑；

3、熟练运用Office办公软件，熟悉电脑基本操作，熟悉智能手机使用、具备一定的书面写作能力；

4、具有较强的资源运用能力和组织、计划与执行、控制、指导、沟通的能力，具有较强的综合事务处理能力。

工作时间：9：00-18:00，大小休，待遇：4000元/月，包吃包住，人员一经录用即签订实习合同，按公司规定享受高温费、节日慰问等各项福利。




职位福利：高温补贴、节日福利、包吃、包住、五险一金、十三薪