职位描述
物业客服
工作内容：
1.与客户及时、有效沟通，了解客户需求与诉求
2.投诉及时上报、反馈，并协助合理解决
3.负责档案管理、客户信息沟通及维护相关工作
4.监管、协调服务外包商工作（如安全、保安、保洁相关工作）
5.各项费用的收缴与统计工作
工作要求：
1.有一定物业或者客服相关工作经验（1-3年）
2.有较好的接待沟通能力，可以完成带客户看房等相关工作
3.熟练使用办公软件，可以进行表格录入及文书整理工作
4.有一定管理能力及向上沟通能力
5.有较好的语言沟通能力，普通话发音标准
正常缴纳五险一金、做五休二（非双休，周末休一天，周中休一天）
工作时间：8:30-17:00