职位描述
【工作内容】
1、协助领导完成对所属航线的FOB业务目标达成；
2、制定所属区域的FOB业务交付的SOP，确保FOB业务正常交付；
3、跟进并保证履约交付的稳定，及时，准确性；
4、协助宣传公司的服务及产品，挖掘代理需求，对海外代理提出各项问题，积极回应并出具可行的解决方案；
5、负责所属航线海外代理客情管理，降低国内外FOB客户投诉率，提高客户满意度；
6、配合财务及时核对所有的应付账款以及配合销售核对应收款项；
7、完成上级领导安排的其他相关工作；
【岗位要求】
1、本科及以上学历，英语口语能力优先考虑；
2、2年以上海外客服/海外销售经验，熟悉拉美（南美）市场，英语能作为工作语言，有优秀的听说读写应用能力，并输出一定的业务报告。
3、性格热情开朗，具有较强的服务意识能够细心耐心的沟通解决问题。