职位描述
【岗位职责】
1、根据公司发展及业主需求，完善客户服务体系及服务流程，对各项目品质、客服管理、环境绿化和保洁管理质量进行检查、监督，分析原因，并提出纠正、改进建议；
2、参与公司整体运营策划,并主导策划方案的制订与实施；
3、建立、完善和维护区域整体运营管理体系(包括但不限于组织、制度、业务政策等)；
4、负责对片区、项目各收费指标进行合理分解，并跟进落实；
5、制定物业费催缴计划及欠费催收激励措施，且能对项目欠费进行合理化分析并提出优化建议；
6、监督、指导项目的品质动态，诊断业务管理的重难点，识别薄弱项目，进行资源协调、整改纠偏；
7、其他相关工作。
【任职要求】
1、本科以上学历，物业管理相关专业；
2、从事品质、物业管理工作5年以上，熟悉物业管理各类专业知识，熟练掌握物业业务管理、体系管理、品质管理相关知识;
3、具有很强的沟通表达能力，敏锐的洞察力和分析能力。