岗位职责:

1.高客经营策略研究：组织分公司层面高客需求、同业及市场服务生态调研；推动落实总部高客开发、经营、成长等方面的可行性策略；推动落实高客分层、分群管理体系；制定分公司高客特色经营策略。

2.高客服务支持与管理：推动落实总部各项高客服务标准、流程、制度；组织高客服务品牌在分公司层面的内外部传播；推广运用总公司搭建的高客资源分析模型，开展分公司高客分析；承接落实总部高客服务资源、服务标准及落地实施流程；根据总部服务品类规划，开展分公司属地高客服务资源研究与引入；开展高客服务质量监控评价，持续优化服务体验。

3.高客服务经营与推广：建设分公司高客服务运营团队；推动落实总部高客服务推广策略，落地总部高客服务项目与活动；打造分公司高客服务差异化赋能活动场景；推动落实总部高客服务推广培训策略、课程；培养分公司高客服务种子讲师；组织分公司高客服务推广线上、线下培训，跟踪评估培训效果。

岗位要求：

1.大学本科及以上学历。

2.具备5年以上寿险客户生态建设或康养行业工作经验，熟悉重庆康养市场。

3.熟练掌握office相关办公技能，具有较强的沟通协调能力，善于创新，具有较好的执行力和目标导向、结果导向。

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