职位描述
工作内容:
通过电话或公司内部系统,主动联系购买家电的客户,核实客户所购商品信息,包括家电型号、数量等;与客户协商并确定配送时间,例如,客户购买了一台冰箱和一台洗衣机,需仔细核对型号是否与订单一致,和客户沟通送货时间。
任职要求:
沟通能力:具备出色的沟通能力,普通话标准流利.能够清晰、准确地表达信息,具备良好的客户服务意识,能够以积极、热情的态度为客户提供优质服务。
电脑操作技能:熟练掌握基础电脑办公,能够快速、准确地在公司内部系统中录入和查询客户信息、订单数据等。
学习能力:对新知识、新业务有较强的学习能力,能够快速熟悉公司家电产品知识、配送流程及相关政策规定,以便更好地为客户服务。.
工作经验:有客服工作经验者优先考虑,应届毕业生若具备良好的沟通能力和服务意识,也可积极投递。
工作时间:
工作时间:9:00--21:00,月休两天(调休)
工作地址:
绍兴市柯桥区杨绍线与211县道交叉口东北500米(绍兴第一产业集团杭州南物流园京东杭州大件物流中心)