岗位职责： 1、统筹公司用户运营管理，负责制定全域的用户策略，对用户增长、留存、满意度等指标负责； 2、基于行业用户发展趋势及竞争环境、行业用户运营模式创新、渠道媒体的用户运营能力分析等，完善公司的用户获客链路和运营策略； 3、结合各业务发展周期，制定并完善用户分层策略和灵活的运营触达机制，实现各项用户运营目标的达成; 4、基于用户洞察及用户生命周期，制定精细化的人群策略分层、活动分层和城市门店分层的运营策略，持续提炼用户产品需求，推动产品选代； 5、统筹用户行为识别、结合行业热点挖掘商品功能及卖点和用户需求趋势分析，持续推动用户标签的优化完善，为用户运营提供支撑； 6、负责团队管理和建设，打造懂产品、深运营的用户运营优秀团队。 岗位要求： 1、3年以上用户运营或相关领域工作经验熟悉用户增长运营策略，具有用户运营的成功案例，零售行业优先; 2、具备中大型项目管理成功经验; 3、具备优秀的逻辑能力和数据敏感度，有独立完整的体系化分析经验，从数据和业务场景中提炼可实施的运营方案，并推动落地; 4、有敏锐的商业观察力，责任心强、抗压能力较好，具有较强的好奇心及自我驱动力； 5、结果导向，优秀的项目推进及沟通协调能力，严密的落地执行能力； 6、熟悉市场、产研、数据相关业务部门业务流程，和较强的协同能力，较强的用户调研能力，且能抓住关键问题，具备较好的创新思维能力。