主要工作职责：
1. 深入理解业务指标、规范及服务等级协议（SLA）。
2. 搭建项目知识管理体系（经验教训库、最佳实践模板库）；
3. 设计分层培训课程（新人入职、项目经理进阶、高管认知）；
4. 组织知识共享活动，推动组织过程资产沉淀与复用。
5、建设知识培训及知识下沉框架体系
5. 评估、或参与考核知识库效率，提升整体运营效率和数据准确性。
任职资格要求：
1. 经验:
本科及以上学历，教育学、心理学、信息管理相关专业。
5年以上企业培训或知识管理经验，主导过3个以上知识库建设项目。
熟悉项目管理方法论（PMBOK/PRINCE2/敏捷）。。
2. 能力:
目标导向与执行力: 具备强烈的目标感，能够制定清晰的计划并推动落地执行。
需掌握ADDIE课程开发模型，熟练使用Confluence/SharePoint；
持有ATD（人才发展协会）或IPMA培训师认证。