职位描述
【岗位职责】
1、负责接听客户来电，解答关于运营商通信业务的咨询（如话费查询、套餐变更、流量使用等）；
2、协助客户办理业务开通、变更或取消，确保操作准确高效；
3、处理客户投诉与建议，按流程跟进并反馈问题解决结果；
4、向客户推荐符合需求的通信产品及优惠活动。
【岗位要求】
1、普通话标准，沟通表达清晰；
2、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于30字/分钟；
3、有客服经验者优先，优秀应届生亦可考虑；
4、责任心强，具备良好的服务意识与抗压能力。
【工作时间】
每日8小时排班，月休6-7天
【福利待遇】
薪资范围：3000元～6000元/月（底薪 绩效 补贴）；
提供带薪培训、节假日福利、晋升通道、社保等。