职位描述
岗位职责:
1、建立并持续优化园区的物业管理制度、服务标准及操作规程,确保各部门工作合规开展;
2、负责编制年度预算,统筹园区物业成本控制,确保完成经营考核指标;
3、主导物业团队的组建、培训及考核,包括基层员工面试、转正评估及日常督导;
4、全面监管园区配电、给排水、消防、电梯、弱电系统等设施的运行维护,制定长期保养计划并组织验收;
5、建立应急预案及安全管理制度,定期排查消防、治安等隐患,组织安全培训及突发事件处置58。
6、督导清洁绿化、车辆管理、公共区域秩序维护等工作,保障园区环境整洁及服务品质;
7、统筹业主入驻手续办理、装修审批及日常沟通,及时响应并解决投诉问题;
8、制定满意度提升方案,定期收集反馈意见,优化服务流程;
9、维护与政府部门(街道、派出所等)、合作单位的关系,确保合规运营及外部资源对接;
10、完成领导交行的其他工作。
任职条件:
1、大专以上学历,熟练使用办公软件;
2、10年以上物业管理行业经理,5年以上项目经理管理经理,服务业态涵盖住宅、写字楼、产业园区。