职位描述
职位描述
1、承接总部交付计划执行、分解并制定邀约团队日/周/月跟单进度和回访计划
2、统筹管理邀约中心订单跟进节奏、客户维系、预约管理并对锁单转化结果负责
3、严格执行预约岗位SOP和考核评价，确保交付预约团队效率
4、负责预约岗业务实操和对客技巧赋能，确保每个人员都达到上岗必要条件
5、负责与销售（单）、物流（车）、OTD团队的信息沟通和主动拉通，确保目标达成
6、负责邀约中心的客诉识别、风险管控，积极协助交付门店完成客诉闭环
7、助力辖区内零售门店和交付门店线上到线下的有序交付，加强销交两端的协同能力
职位要求
1、具备新能源汽车销售、交付工作经验，2-3年交付邀约管理