岗位职责:
1.结合公司品质标准体系及项目实际运营情况,制定项目秩序管理标准,监督秩序团队落地执行。
2.制定并执行安全巡查计划,确保公共战区无安全隐患。
3.管理监控中心,监督安保人员实时查看视频监控,发现异常及时处置。
4.规范车辆停放秩序,协调处理车位纠纷。
5.管理访客登记系统,严控陌生人员进出。
6.处理火灾、斗殴、盗窃等突发事件,启动应急预案。
7.定期组织消防演练、防汛防台等演练,提升团队应急能力。
8.管理安保团队,制定排班表与绩效考核标准。
9.开展岗位培训,确保团队专业规范。
10.处理噪音扰民、宠物管理、邻里纠纷等常见投诉,联动客服部制定解决方案。
11.定期与消防、社区、城管等部门进行公共关系维护。
12.在特殊阶段配合客服部门进行物业费催缴动作,助力项目现金流达成。
岗位要求:
1.3~5年物业行业同等体量项目秩序负责人管理经验。
2.熟悉物业管理安全规范。
3.掌握视频监控平台、监控系统操作、消防设施使用。