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二了吗质检客服 朝九晚六双休 面议
新乡红旗区 应届毕业生 不限
人力宝科技有限公司 2025-07-04 17:51:21 84人关注
职位描述
客服质检:承接的业务是饿了吗外卖平台客服服务质量审核,非销售岗位 岗位职责: 1、按照质检标准对服务进行打分并统计,产出对应人员及团队质量分及问题点; 2、根据质量监控数据进行数据统计和分析,跟踪质量数据变化,组织制定持续改进措施 ,并完成相关报告; 3、根据质量核心问题及业务痛点,协同推动业务质量提升 ; 4、持续针对岗位工作内容、工作方式进行优化迭代,提升工作效率及工作价值; 二、岗位要求: 1、从事质检/培训相关工作,有客服中心相关经验者优先; 2、熟练操作办公软件,有良好文字编写能力和基础数据处理能力; 3、认可服务价值,原则性强,具有服务敏感度,有较强的沟通、协调、组织能力; 4、具备独立发现问题及深挖能力,有创新思考的能力及执行力; 5、做事细致认真有责任感,有团队精神和抗压能力,具备乐观,正面的工作心态。 6、应届生优秀的话,无经验即可 综合薪资:4.5-5.5K,做五休二,上班时间9:30-18:30 福利:法定三薪,五险、包住、生日福利、节日福利;公司不定期组织团建活动。 公司晋升: 品质方向:客服专员-质检员、培训师-质培主管-质培经理 综合方向:客服专员-人事综合专员-人事综合主管
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:新乡红旗区新乡红旗区数据大厦C座
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