职位描述
职位描述:
1、负责撰写物业日常通知、公告、工作报告等文书;对业主档案、物业合同、设施设备资料、维修记录等进行分类整理和归档,建立完善的档案管理系统,确保资料的完整性和可追溯性,便于快速查阅与调取。
2、负责协助组织物业内部会议、培训及业主沟通会,会前准备会议资料、布置场地,会中做好签到、记录,会后整理会议纪要并跟进决议事项的落实;配合策划和开展社区文化活动,如节日庆典、亲子活动等,负责活动通知发布、物资准备及现场协调工作。
3、作为物业各部门(客服部、工程部、安保部等)沟通的枢纽,及时传达管理层工作安排和指示;收集各部门工作进度和问题反馈,协调解决跨部门协作事宜;同时,与外部单位(如政府部门、供应商)保持良好沟通,确保信息传递准确及时。
4、通过电话、微信、前台接待等方式,受理业主咨询、报修、投诉等事务,详细记录业主需求并及时转交相关部门处理,跟进处理进度,及时向业主反馈结果;协助办理业主入住、装修申请等手续,整理业主意见和建议,为提升物业服务质量提供依据。
5、负责物业办公用品的采购申请与库存管理;统计员工考勤、排班情况;协助维护物业办公区域环境;完成上级交办的其他临时性工作任务,如配合社区安全检查、疫情防控数据统计等。
职位要求:
1、年龄35岁及以下,大学本科及以上学历,有物业行业工作经历优先;
2、拥有优秀的公文撰写能力,熟练掌握办公软件操作,具有较强的数据统计分析能力和协调统筹沟通能力;
3、能适应初创公司的工作节奏,中共党员优先;