职责描述: 1.对公司营销服务现状有全面认知，识别管理系统性问题，输出监察项目，锁定营销各环节，完成过程指标与结果指标双闭环结果指标的设计，如讲解、试驾等提升目标； 2.规划监察地图，优化监察维度、内容深度、顺序逻辑等方案细节，形成落地执行方案，基于监察目标，确定监察业务流程，明确标准作业模式，指导监察业务有序开展； 3.根据监察目标，拉通资源、完成对应课程开发，赋能团队战斗力，支撑高效高质监察； 4.熟练运用汽车营销流程及相关服务质量标准等工具系统性审核营销服务质量，洞察数据关联，多维度分析监察数据结果，识别核心问题确定监察报告方向，并能指导他人开展监察报告编制及输出工作。 任职要求: 1、5年及以上营销策划、服务满意度管理、终端管理、质量体系管理等相关工作经验； 2、熟练应用8D、FMEA等基础质量管理工具，熟悉IATF16949、VDA6.2质量管理体系； 3、运用SPSS、AMOS等数据分析软件，展示数据特征，数据驱动解决系统问题； 4、熟悉营销服务质量全业务链监察流程和制定，基于目标匹配监察工具方法，升级监察流程和制定。