工作职责：
1.协同项目经理将年度物业战略规划拆解为季度、月度目标，为物业工作设定阶段性方向。主导制度修订工作，对保洁、安保、客服等部门作业流程进行优化，确保制度与时俱进。
2.统筹协调各分管部门资源，依据项目淡旺季灵活调配人力，提升资源利用效率。定期召开部门负责人会议，通过分析运营数据，制定针对性改进措施，促进部门整体效能提升。
3.搭建跨部门协作平台，组织工程部、保洁部、客服部等多部门联合处理复杂问题，制定统一应对方案。整合各部门物资采购需求，通过集中采购降低成本，实现资源的高效配置。
4.制定物业全流程服务质量标准，涵盖客户投诉响应速度、设施维修时效、环境卫生合格率等关键指标。定期开展业主满意度调查，深入分析服务短板，并组织专项整改行动，推动服务质量持续优化。
5.牵头制定涵盖火灾、台风、电梯困人等多种场景的物业应急预案。组织各部门开展应急演练，评估预案可行性并不断优化流程。在突发事件中担任现场总指挥，协调各方力量开展救援工作，及时向上级汇报进展情况，***程度减少损失。
任职要求：
1.形象端正，本科及以上学历，专业不限，有相关物业管理或公共服务经验者优先；
2.熟悉《物业管理条例》等相关法律法规，了解行业标准与规范
3.具备良好的沟通协调能力和团队管理能力；
4. 熟悉物业管理流程及相关法律法规；
5.工作认真负责，具备较强的责任心和抗压能力，能适应灵活工作安排。
工作地点：绵阳熊猫基地