岗位职责:
1、根据公司战略发展规划,确保续期率的达成,制定并完善存续业务中心规划
2、定期对服务团队进行优化、对存续管理现状分析、及时追踪续期客户进度,整合协调中心资源,推动续保完成
3、把控存续业务品质及合规经营,维护与客户、中介的三方关系及长期合作,统筹安排人员服务流程与目标
4、督促客户经理对续保保单的期初和保全保费及时催收, 减少欠缴保费占比,降低经营风险
5、全面负责中心的员工管理、存续业务的流程监控、对内对外重要报告的审核
6、落实执行各项外部监管政策、合规风险管理、反洗钱及内控政策,落实执行消费者权益保护工作要求,杜绝各项违法、违规事件的发生
7、上级领导交办的其他工作
任职要求:
1、教育背景:本科及以上学历,保险、金融、营销相关专业优先
2、工作经验:五年以上保险行业经验、两年以上团险工作经验
3、知识技能:熟练运用Office办公软件,一定的英语听说读写能力
4、能力素质:具有管理和统筹安排的能力,协调团队分工及合作,承担业务压力并积极拓展新业务关系