职位描述
职责描述:
1.全面负责会员体系的搭建设计与持续优化;
2.统筹会员权益的设计,制定权益推广计划并跟进执行;
3.统筹制定会员招募方式方法并指导跟进区域及门店落地执行;
4.统筹制定会员忠诚度及生命周期管理策略,做好年度规划并全链条闭环管理;
5.统筹制定年度会员营销策略及营销方案,促进会员粘性和复购,提升会员价;
6.建立会员数据监测及分析体系,及业绩指标评估机制,定期统筹跟踪会员相关关键指标,输出数据分析报告并指导业务动作,助力公司业绩。
任职要求:
1.本科及以上学历,市场营销、工商管理、数据分析等相关专业优先;
2.具备5年以上会员管理相关工作经验,其中至少 2年以上团队管理经验,有大型零售、电商等行业会员体系搭建与运营经验者优先;
3.熟悉会员权益设计及生命周期管理并有实际管理运营经验者优先;
4.具备较强的数据分析能力,能够熟练运用数据分析工具(如 Excel、SQL、BI 工具等),从数据中挖掘会员需求和运营机会;
5.具备较好的团队领导、战略思维及跨部门协作能力,能够有效推动团队目标达成和资源整合;
6.具有强烈的结果导向意识和责任感,抗压能力强,富有创新精神和消费者洞察力。