职位描述
1、客户开发与维护:通过线下线等渠道,挖掘客户,定期跟进客户需求,解决服务疑问,提升客户满意度,促进续卡与转介绍。
2、产品销售与目标达成:推广产品(会员套餐、马术课程、马匹寄养、装备销售、 私人派对定制),依据月度 / 季度销售计划制定策略,完成业绩目标;
3、专业咨询与方案定制:向客户讲解马术基础知识、场地设施(室内外马场、马厩标准)、教练资质(认证等级、教学经验)及安全保障措施;根据客户需求,定制专属服务方案。
4、联合市场策划部门开展马术体验日、夏令营、邀请赛等主题活动,定向邀约潜在客户转化,提升老客户活跃度,同步客户需求与问题,保障服务流程顺畅。
5、持续提高高端客户销售技巧,参与俱乐部培训及行业交流。
任职要求
1、学历与经验:大专及以上学历,1以上年高端服务行业(如奢侈品、高端健身、亲子教育)或匹配行业的销售岗位经验优先,有马术行业相关经验者可放宽条件。
2、具备优秀的沟通表达与客户谈判能力,能精准挖掘客户需求;有目标感,可承受销售业绩压力。
2、热爱马术运动,认同马术文化,具备良好的服务意识与团队协作精神;有高端客户资源或企业客户开发经验者优先。