职位描述
一、岗位职责:
1.客户关系管理
维护客户资源:协助收展团队维护和拓展公司客户,提供专业的售后服务和咨询,提升客户满意度和忠诚度。
处理客户反馈:及时响应并处理客户的问题和投诉,协调相关部门解决客户疑虑,提高客户保留率。
2.续期保费管理
续期管理:负责续期保费的收取和协助工作,确保应收保费及时续期,保障客户权益及公司业务的稳定和持续。
数据分析与报告:对续期保费收缴情况进行统计和分析,定期向上级汇报,为业务决策提供依据。
3.业务支持与推广
协助业务开展:支持收展团队开展新业务推广和营销活动,提供必要的资源和协助,促进业务增长。
制定业务计划:根据公司和部门目标,协助制定收展业务的年度、季度和月度计划,明确业务方向和目标。
二、岗位要求:
1.基本条件
年龄要求:年龄在28周岁以上、55周岁以下。
学历要求:具备本科及以上学历,专业不限,金融、保险、管理等相关专业优先。
健康状况:身体健康,能够适应岗位的工作强度和压力。
三、福利待遇
1.五点半下班国家法定假期同步(法定节假日、年假、婚产假等);
2.系统培训:提供完善的培训体系,包括入职培训、专业技能培训、管理培训等。
晋升机会:透明的晋升机制,提供广阔的职业发展空间。
导师制度:为管培生配备经验丰富的导师,指导职业成长;
3.定期举办各种丰富多彩的员工活动(聚餐、户外活动、体检等),每个季度都有不同地方的游戏活动,让你在工作中,工作外都能感受到国寿的魅力;
4.节日福利(春节、端午节、中秋节、生日、女神节等)
5.每个月都会有针对杰出员工的表彰(旅游、学习、礼品等)
6.办公环境舒适轻松,上午8:30—中午12:00、下午14:00-17:30。
7.绩效奖金:根据个人和团队业绩发放绩效奖金,上不封顶。
新人津贴:为新员工提供特别津贴,帮助适应职场。
年终奖:根据公司年度经营状况和个人表现发放年终奖励。
商业养老金:为员工建立长期养老保障计划。