职位描述
工作内容：
负责公司产品的售后服务，处理客户关于产品咨询、使用过程中遇到的问题，协助解决公司产品出现的故障和异常，进行数据分析并跟踪处理问题，保持与客户的良好沟通，提供优质的售后服务。
主要职责：
- 负责公司产品的售后服务，确保客户满意度。
- 处理客户关于产品咨询、使用过程中遇到的问题，及时解答并协助解决。
- 协助解决公司产品出现的故障和异常，确保产品正常使用。
- 收集和整理产品使用数据，并对数据进行分析和处理。
- 跟踪处理问题，确保问题得到及时解决。
- 保持与客户的良好的沟通，提供优质的售后服务。
- 遵守公司的各项规章制度，保持高效的工作状态。
职位要求：
- 高中或大专学历，有良好的职业道德和责任心。
- 有同类产品客服经验者优先。
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够接受和解决工作中的问题。
- 熟练掌握常用办公软件，如Office等。
-分两班，能接受晚上9点下班。